Obchodní podmínky
Jméno a příjmení: Andrea Švihlíková, ACC
Obchodní značka: Můžeš mít víc
Místo podnikání: Hákova 544/11, 109 00 Praha
IČO: 49506757
Nejsem plátce DPH.
Zapsaná v živnostenském rejstříku.
I. Obecná ujednání
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a klientem při využívání služeb koučinku – ať už osobního (1:1), firemního nebo online prostřednictvím Google Meet.
Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky (ústní či písemné) a akceptací těchto podmínek.
Klient souhlasí s využitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy i během spolupráce.
II. Poskytování služeb
Koučink – konzultace probíhají osobně, ve firmách nebo online (Google Meet). Dokumenty a podklady mohou být sdíleny prostřednictvím Google Drive.
Termíny konzultací – jsou sjednávány vzájemnou dohodou e-mailem nebo prostřednictvím rezervačního systému.
Platnost balíčků – začíná běžet dnem objednání. Nevyčerpané konzultace po uplynutí platnosti propadají, pokud není výslovně dohodnuto jinak.
III. Cena a platební podmínky
Cena služeb je stanovena dle aktuální nabídky Poskytovatele.
Platba probíhá bezhotovostně převodem, pokud není sjednáno jinak. Splatnost faktur je 10 dnů.
Daňový doklad (faktura) je zasílán v elektronické podobě.
Slevy a zvýhodněné nabídky nelze kombinovat, není-li uvedeno jinak.
IV. Povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel potvrzuje, že je certifikovaný kouč (ACC, ICF), kontinuálně se vzdělává a řídí se Etickým kodexem ICF.
Porušení Etického kodexu opravňuje klienta k ukončení spolupráce a vrácení ceny za nevyčerpané konzultace.
Poskytovatel se zavazuje být na konzultaci včas, připravený a plně k dispozici.
Změna termínu konzultace ze strany Poskytovatele je možná jen po dohodě, nejpozději 24 hodin předem.
V. Povinnosti klienta
Klient přichází na konzultace včas a aktivně se zapojuje do procesu.
Klient určuje téma a cíl konzultace nebo balíčku konzultací.
Pokud se klient nemůže dostavit, je povinen se omluvit minimálně 24 hodin předem. Neučiní-li tak, konzultace propadá bez náhrady.
VI. Zdravotní upozornění a odpovědnost
Koučink není psychoterapie ani zdravotní služba. Klient využívá služby koučinku na vlastní zodpovědnost.
Výsledky koučinku závisí na aktivitě a přístupu klienta. Poskytovatel nenese odpovědnost za konkrétní výsledky.
VII. Další ujednání
Veškeré materiály (dokumenty, pracovní listy, nahrávky) poskytnuté v rámci koučinku jsou určeny pouze pro osobní potřebu klienta a podléhají autorskému právu. Je zakázáno je šířit bez souhlasu Poskytovatele.
Klient má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od objednávky. Pokud již služba začala být čerpána, vrací se pouze poměrná část ceny.
Reklamace nebo stížnosti lze uplatnit e-mailem na andrea@muzesmitvic.cz a budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
VIII. Závěrečná ustanovení
Ujednání odlišná od těchto podmínek lze sjednat individuálně.
Poskytovatel je oprávněn podmínky aktualizovat. Pro klienta vždy platí verze účinná v době objednání služby.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 9. 2025.